הסכם להקמה, אירוח ותחזוקה של דף נחיתה

שנערך ונחתם ביום _____________

בין

חפץ לב – חנות מתנות מהעתיד
בעל העסק: רוי בן אבו
מספר עוסק: 200612133
טלפון ו־WhatsApp: 054-998-6591
דואר אלקטרוני: yalalior@gmail.com

להלן: „נותן השירות”

לבין

שם הלקוח או העסק: ______________________________
מספר זהות או עוסק: ______________________________
שם איש הקשר: ______________________________
טלפון: ______________________________
דואר אלקטרוני: ______________________________

להלן: „הלקוח”

1. מטרת ההסכם

1.1. נותן השירות יספק ללקוח שירותי אפיון, עיצוב, הקמה, פרסום ואירוח של דף נחיתה מקצועי בן עמוד אחד, בהתאם לחבילה שנבחרה ולתנאים המפורטים בהסכם זה.

1.2. דף הנחיתה יתארח בכתובת אינטרנט המשויכת לדומיין שבבעלות או בניהול נותן השירות.

1.3. כתובת הדף המדויקת תיקבע על ידי נותן השירות ותימסר ללקוח לפני הפרסום.

1.4. דף הנחיתה מיועד להצגת העסק, מוצריו או שירותיו, הנעת גולשים ליצירת קשר והפנייתם לערוצי תקשורת כגון טלפון, WhatsApp, דואר אלקטרוני או טופס יצירת קשר.

1.5. אלא אם סוכם אחרת בכתב, השירות כולל דף נחיתה אחד בלבד ואינו כולל אתר מרובה עמודים, חנות מקוונת, מערכת ניהול מורכבת או פיתוח תוכנה מותאם אישית.

2. בחירת חבילת השירות

יש לסמן את החבילה שנבחרה:

☐ חבילה א׳ – דף נחיתה מקצועי

מחיר חד־פעמי: 600 ₪

החבילה כוללת:

• אפיון בסיסי של מטרת הדף;

• הקמת דף נחיתה בן עמוד אחד;

• עיצוב בסיסי המותאם לעסק;

• התאמת התצוגה למחשב ולטלפון נייד;

• שילוב טקסטים, תמונות ולוגו שסיפק הלקוח;

• כפתור יצירת קשר, טלפון או WhatsApp;

• פרסום הדף בכתובת המשויכת לדומיין של נותן השירות;

• סבב תיקונים מרוכז אחד לפני הפרסום הסופי.

המחיר אינו כולל את עלות האירוח והתחזוקה לאחר תקופת ההקמה הראשונית, כמפורט בסעיף 7.

☐ חבילה ב׳ – דף נחיתה וחבילת שיווק חכמה

מחיר חד־פעמי: 1,000 ₪

החבילה כוללת את כל השירותים שבחבילה א׳, ובנוסף:

• כרטיס NFC אחד המקושר לדף הנחיתה;

• קידוד והגדרת כרטיס ה־NFC;

• חיבור אמצעי שיווק וטכנולוגיות נוספות שנבחרו וסוכמו מראש;

• הדרכה בסיסית לשימוש בכרטיס ובכלים שסופקו.

הטכנולוגיות הנוספות הכלולות בחבילה יסומנו להלן:

☐ קוד QR
☐ כפתור WhatsApp
☐ קישור לשמירת איש קשר
☐ קישור לרשתות חברתיות
☐ טופס יצירת קשר
☐ קישור לביקורת Google
☐ כלי נוסף: ______________________________

רק רכיבים שסומנו או פורטו בכתב ייחשבו כחלק מהחבילה.

כרטיס NFC נוסף, החלפת כרטיס שאבד או ניזוק, שינוי פיזי בכרטיס, עיצוב חדש או מוצר פיזי נוסף יחויבו בנפרד.

☐ חבילה ג׳ – מסלול חודשי

עלות הקמה חד־פעמית: 250 ₪
תשלום חודשי: 70 ₪

החבילה כוללת:

• הקמת דף נחיתה בן עמוד אחד;

• פרסום ואירוח הדף בדומיין של נותן השירות;

• תחזוקה בסיסית;

• סבב תיקונים או עדכונים בסיסיים אחד בכל חודש;

• טיפול בתקלות בסיסיות הקשורות לדף;

• המשך הצגת הדף כל עוד המנוי החודשי משולם במועד.

החבילה החודשית אינה כוללת כרטיס NFC, מוצרים פיזיים או טכנולוגיות שיווק נוספות, אלא אם הדבר צוין במפורש בהזמנה.

3. אפיון ותכולת דף הנחיתה

3.1. התוכן והמבנה המדויקים של דף הנחיתה ייקבעו בתיאום עם הלקוח.

3.2. הדף עשוי לכלול, לפי הצורך והחבילה שנבחרה:

• שם העסק ולוגו;

• כותרת ראשית;

• תיאור העסק או השירות;

• תמונות או סרטונים;

• יתרונות מרכזיים;

• המלצות;

• פרטי התקשרות;

• כפתור WhatsApp;

• טופס השארת פרטים;

• קישורים לרשתות חברתיות;

• קריאה לפעולה;

• קוד QR או קישור חכם.

3.3. הוספת אזורים, מערכות או יכולות שלא סוכמו מראש תחויב בנפרד.

3.4. דף הנחיתה ייבנה בהתאם לשפה העיצובית שסוכמה, אך ההחלטות הטכניות בנוגע למבנה הדף, התאמתו למערכת והדרך שבה הוא מוצג יישארו בידי נותן השירות.

4. חומרים שהלקוח נדרש לספק

4.1. הלקוח יספק את כל החומרים הדרושים להקמת הדף, לרבות:

• שם העסק;

• לוגו;

• טקסטים;

• תמונות;

• סרטונים;

• פרטי יצירת קשר;

• קישורים;

• מחירים או מבצעים;

• מדיניות פרטיות ותנאים משפטיים, ככל שנדרשים;

• כל מידע נוסף הנדרש להשלמת הדף.

4.2. החומרים יימסרו בפורמט ובאיכות המתאימים לשימוש דיגיטלי.

4.3. עיכוב במסירת החומרים, מתן מידע חלקי או אי־מענה מצד הלקוח עלולים לדחות את מועד השלמת הדף.

4.4. נותן השירות אינו אחראי לבדוק את נכונות המידע העסקי, המחירים, ההצהרות, המבצעים או התנאים שהלקוח מסר.

4.5. כתיבת תוכן מלאה, צילום מקצועי, יצירת לוגו, עריכת וידאו, תרגום, יצירת מדיניות משפטית או הפקת תמונות אינם כלולים, אלא אם סוכמו ותומחרו בנפרד.

5. זכויות בחומרים שסיפק הלקוח

5.1. הלקוח מצהיר כי הוא בעל הזכויות או בעל הרשאה מתאימה להשתמש בכל טקסט, תמונה, לוגו, סרטון, סימן מסחר או חומר אחר שהוא מוסר לנותן השירות.

5.2. הלקוח אחראי לכך שהחומרים אינם מפרים זכויות יוצרים, סימני מסחר, פרטיות, זכויות פרסום או כל זכות אחרת של צד שלישי.

5.3. הלקוח מעניק לנותן השירות הרשאה להשתמש בחומרים לצורך הקמת הדף, פרסומו, אחסונו, תחזוקתו ומתן השירות.

5.4. נותן השירות רשאי לסרב לפרסם תוכן בלתי חוקי, מטעה, פוגעני, מסוכן או כזה העלול להפר זכויות של צד שלישי.

6. סבבי תיקונים ושינויים

6.1 תיקונים במהלך ההקמה

המחיר בכל אחת מחבילות ההקמה כולל סבב תיקונים מרוכז אחד לפני אישור הדף ופרסומו הסופי.

„סבב תיקונים” הוא רשימה אחת ומרוכזת של הערות ושינויים, הנמסרת על ידי הלקוח בהודעה אחת, במסמך אחד או בשיחה מתואמת אחת.

הערות שנשלחות בנפרד, דרישות חדשות לאחר השלמת הסבב או שינוי של החלטה שכבר אושרה עשויים להיחשב כסבב נוסף.

6.2 תיקונים בסיסיים

תיקונים בסיסיים עשויים לכלול:

• החלפת טקסט קצר;

• תיקון שגיאת כתיב;

• שינוי מספר טלפון או פרטי קשר;

• החלפת תמונה קיימת;

• עדכון מחיר או מבצע;

• שינוי קישור;

• שינוי קטן בכפתור;

• הסרה או הסתרה של תוכן קיים.

6.3 שינויים שאינם בסיסיים

השינויים הבאים אינם נחשבים לתיקונים בסיסיים:

• שינוי מלא של העיצוב;

• שינוי המבנה המרכזי של הדף;

• הוספת אזורים רבים או מורכבים;

• יצירת דף נוסף;

• בניית חנות מקוונת;

• הוספת מערכת תשלום;

• הוספת מערכת הזמנות;

• כתיבה או שכתוב נרחבים;

• יצירת לוגו או מיתוג;

• עריכת תמונות או סרטונים בהיקף משמעותי;

• חיבור למערכת חיצונית;

• פיתוח קוד;

• מעבר לפלטפורמה אחרת;

• תרגום הדף לשפה נוספת;

• שינוי המחייב בנייה מחדש של חלק מהדף.

6.4. כל שינוי מעבר למה שכלול בחבילה יתומחר בהתאם להיקף העבודה הנדרש.

6.5. נותן השירות ימסור ללקוח את המחיר הנוסף לפני תחילת העבודה.

6.6. העבודה הנוספת תתחיל רק לאחר שהלקוח אישר בכתב את המחיר ואת השינוי המבוקש.

7. אירוח ותחזוקה במסלול החד־פעמי

7.1. בחבילות החד־פעמיות בסך 600 ₪ או 1,000 ₪, הקמת הדף אינה מקנה אירוח ללא הגבלת זמן.

7.2. המשך הצגת דף הנחיתה בדומיין של נותן השירות לאחר תקופת ההקמה מותנה בתשלום שנתי נוסף.

מחיר האירוח והתחזוקה השנתיים: __________ ₪ לשנה.

7.3. התשלום השנתי כולל:

• אירוח הדף בדומיין של נותן השירות;

• שמירה על זמינותו הסבירה של הדף;

• תחזוקה טכנית בסיסית;

• טיפול בתקלות בסיסיות;

• עד שני סבבים מרוכזים של תיקונים קטנים או עדכונים במהלך שנת האירוח.

7.4. סבב תיקונים שנתי אינו מצטבר משנה לשנה ואינו ניתן להעברה או להמרה בכסף.

7.5. שינויים משמעותיים, הוספת מערכות, עיצוב מחדש, יצירת תוכן חדש או עבודה החורגת מתחזוקה בסיסית יתומחרו בנפרד.

7.6. התשלום השנתי אינו מתחדש אוטומטית, אלא אם הלקוח נתן הרשאה מפורשת לחיוב מתחדש.

7.7. לקראת סיום תקופת האירוח, נותן השירות רשאי לשלוח ללקוח הודעת חידוש.

7.8. אם התשלום השנתי לא שולם, נותן השירות יהיה רשאי להסיר את הדף מהאוויר או להשעות את הצגתו, לאחר מתן הודעה סבירה ללקוח.

8. תנאי המסלול החודשי

8.1. במסלול החודשי ישלם הלקוח 250 ₪ עבור ההקמה ו־70 ₪ עבור כל חודש שירות.

8.2. עלות ההקמה והתשלום עבור החודש הראשון ישולמו לפני תחילת העבודה.

8.3. התשלום החודשי ישולם מראש בתחילת כל תקופת חיוב.

8.4. התשלום החודשי כולל סבב אחד של תיקונים בסיסיים בכל חודש.

8.5. התיקונים יימסרו ברשימה מרוכזת ויבוצעו בתיאום עם נותן השירות ובהתאם לזמינותו.

8.6. סבב חודשי שלא נוצל אינו מצטבר, אינו מועבר לחודש הבא ואינו ניתן להמרה בכסף או בהנחה.

8.7. בקשות החורגות מתיקון בסיסי יתומחרו בנפרד בהתאם להיקף העבודה.

8.8. החבילה החודשית היא:

☐ ללא תקופת התחייבות מינימלית.
☐ לתקופת התחייבות מינימלית של __________ חודשים.

8.9. הלקוח רשאי לבקש להפסיק את המנוי בהודעה בכתב בדואר אלקטרוני או ב־WhatsApp.

8.10. הביטול ייכנס לתוקף בסיום תקופת החיוב ששולמה, אלא אם הדין מחייב מועד אחר.

8.11. לא יינתן החזר יחסי בגין חלק מחודש שכבר החל, בכפוף לזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי דין.

8.12. עם סיום המנוי, נותן השירות יהיה רשאי להסיר את דף הנחיתה מהאוויר.

9. תשלום

9.1. המחירים בהסכם הם בשקלים חדשים וכוללים את המסים החלים על העסקה בהתאם למעמד העסק ולהוראות הדין.

9.2. בחבילות החד־פעמיות ישולם המחיר באופן הבא, אלא אם סוכם אחרת:

• 50% במועד אישור ההזמנה;

• 50% לפני פרסום הדף הסופי.

9.3. נותן השירות אינו חייב להתחיל בעבודה לפני קבלת התשלום הראשון.

9.4. הדף לא יפורסם באופן סופי לפני השלמת התשלום המגיע בגין ההקמה.

9.5. תשלום עבור עבודה נוספת ייגבה בהתאם להצעת המחיר שתאושר על ידי הלקוח.

9.6. במקרה של איחור בתשלום, נותן השירות רשאי להשהות את העבודה, התחזוקה או הצגת הדף עד להסדרת החוב.

10. לוח זמנים

10.1. מועד תחילת העבודה יהיה לאחר:

• אישור ההסכם;

• קבלת התשלום הראשון;

• קבלת כל החומרים הדרושים מהלקוח.

10.2. מועד משוער להצגת גרסה ראשונה: עד __________ ימי עסקים ממועד קבלת כל החומרים.

10.3. מועד משוער לפרסום הדף: עד __________ ימי עסקים ממועד אישור הגרסה הסופית וקבלת מלוא התשלום.

10.4. עיכוב במסירת חומרים, בקבלת החלטות, בהעברת הערות או בתשלום ידחה את מועד ההשלמה בהתאם.

10.5. בקשות דחופות, שינויים נוספים או הרחבת היקף העבודה עשויים לדחות את מועד הפרסום ולחייב בתשלום נוסף.

11. אישור הדף

11.1. לפני הפרסום הסופי, הלקוח יקבל אפשרות לבדוק את הדף.

11.2. הלקוח אחראי לבדוק:

• שמות וכיתובים;

• מספרי טלפון;

• כתובות דואר אלקטרוני;

• מחירים;

• קישורים;

• תמונות;

• טפסים;

• הצעות ומבצעים;

• כל פרט אחר המופיע בדף.

11.3. אישור הלקוח בכתב, בדואר אלקטרוני או ב־WhatsApp ייחשב לאישור סופי לפרסום.

11.4. טעות שהופיעה במידע שהלקוח מסר או אישר לא תיחשב לליקוי מצד נותן השירות.

11.5. תיקון שהתבקש לאחר האישור הסופי ייחשב לשינוי נוסף, אלא אם מדובר בתקלה טכנית או בטעות של נותן השירות ביחס לחומר שאושר.

12. כרטיס NFC וטכנולוגיות חיצוניות

12.1. כרטיס NFC פועל באמצעות טכנולוגיה התלויה במכשיר הטלפון, בדגם המכשיר, בהגדרותיו ובתמיכתו ב־NFC.

12.2. נותן השירות אינו מתחייב שהכרטיס יפעל בכל מכשיר או בכל מערכת הפעלה.

12.3. אם המכשיר אינו תומך ב־NFC, ניתן להשתמש בקישור או בקוד QR, ככל שסופק.

12.4. הלקוח אחראי לשמור על הכרטיס מפני אובדן, שבר, רטיבות, חום או נזק פיזי.

12.5. החלפת כרטיס שאבד או ניזוק תחויב בנפרד.

12.6. שירותים חיצוניים כגון WhatsApp, Google, Facebook, Instagram, מערכות טפסים ושירותי קיצור קישורים כפופים לזמינות ולתנאים של מפעיליהם.

12.7. שינוי, חסימה או הפסקה של שירות חיצוני אינם בשליטתו של נותן השירות.

13. בעלות בדומיין ובדף

13.1. הדומיין, תתי־הדומיין, מערכת האירוח והחשבון שבו נבנה הדף נשארים בבעלות או בשליטת נותן השירות.

13.2. הלקוח מקבל זכות להשתמש בדף ולהציגו במשך התקופה שבה שולמו דמי האירוח או המנוי.

13.3. התשלום עבור הקמת הדף אינו מקנה ללקוח בעלות בדומיין, בחשבון האירוח, בתבניות, בקוד, במערכות העבודה או בכלים של נותן השירות.

13.4. כתובת הדף עשויה להשתנות מסיבה טכנית או תפעולית. במקרה כזה יעשה נותן השירות מאמץ סביר לספק כתובת חלופית.

13.5. העברת הדף לדומיין או לחשבון שבבעלות הלקוח אינה כלולה במחיר.

13.6. ככל שהעברה כזו אפשרית מבחינה טכנית, היא תתומחר ותוסכם בנפרד.

14. זכויות יוצרים

14.1. הזכויות בחומרים שהלקוח מסר נשארות בידי הלקוח או בעלי הזכויות בהם.

14.2. הזכויות בתבניות, במבנים, בשיטות העבודה, בקוד, בכלים, ברכיבים ובידע המקצועי של נותן השירות נשארות בידי נותן השירות.

14.3. הלקוח רשאי להשתמש בדף לצורכי עסקו כל עוד השירות פעיל והתשלומים שולמו.

14.4. אין להעתיק, להעביר, למכור, לשכפל או למסור לצד שלישי את מבנה הדף, הקוד או התבניות ללא אישור נותן השירות.

14.5. נותן השירות רשאי להציג צילום של הדף בתיק העבודות שלו, אלא אם הלקוח ביקש מראש ובכתב שלא לעשות זאת.

15. פרטיות ולידים

15.1. אם דף הנחיתה כולל טופס לאיסוף פרטים, הלקוח אחראי להגדיר לאילו מטרות נאסף המידע וכיצד הוא יטופל.

15.2. הלקוח אחראי לספק נוסח מתאים של מדיניות פרטיות, הודעת יידוע, הסכמה לדיוור ותנאים משפטיים הנדרשים לפעילותו.

15.3. נותן השירות רשאי לסייע בהטמעת הנוסחים בדף, אך אינו מעניק ייעוץ משפטי.

15.4. פרטי פונים עשויים לעבור באמצעות מערכות טכנולוגיות של נותן השירות או של ספקים חיצוניים לצורך העברתם ללקוח.

15.5. הלקוח מתחייב להשתמש בפרטי הפונים באופן חוקי, מאובטח ובהתאם להסכמות שניתנו.

16. תוצאות שיווקיות

16.1. נותן השירות מתחייב לבצע את העבודה במקצועיות ובהתאם למפרט שסוכם.

16.2. נותן השירות אינו מתחייב למספר מסוים של כניסות, פניות, לידים, לקוחות, מכירות, דירוג במנוע חיפוש או תוצאה עסקית אחרת.

16.3. תוצאות דף הנחיתה תלויות גם במוצר, בשירות, במחיר, בהצעה, בפרסום, בקהל היעד, במוניטין ובאופן שבו הלקוח מפנה תנועה לדף.

16.4. אלא אם סוכם אחרת, השירות אינו כולל קידום ממומן, ניהול קמפיינים או קידום אורגני.

17. זמינות ותקלות

17.1. נותן השירות יעשה מאמץ סביר לשמור על זמינות הדף.

17.2. לא ניתן להבטיח שהדף יהיה זמין ללא הפסקה או ללא תקלה.

17.3. ייתכנו הפסקות עקב תחזוקה, עדכון, תקלה, מתקפת סייבר, שינוי אצל ספק חיצוני או נסיבה שאינה בשליטת נותן השירות.

17.4. נותן השירות יפעל לתיקון תקלה הנמצאת בשליטתו בתוך זמן סביר.

17.5. תקלה שמקורה בשירות חיצוני, במכשיר המשתמש, בחיבור האינטרנט או בפלטפורמה שאינה בשליטת נותן השירות אינה באחריותו הישירה.

18. ביטול העבודה במהלך ההקמה

18.1. בקשת ביטול תימסר בכתב.

18.2. ביטול העסקה יהיה כפוף להוראות הדין ולזכויות שאינן ניתנות להתניה.

18.3. אם הלקוח מבטל את ההזמנה לאחר תחילת העבודה, נותן השירות יהיה זכאי לתשלום עבור העבודה שבוצעה בפועל והוצאות שהוצאו עד למועד הביטול, ככל שהדבר מותר לפי דין.

18.4. אם נותן השירות אינו יכול להשלים את העבודה מסיבה התלויה בו, יוחזר ללקוח הסכום ששולם עבור החלק שלא בוצע.

18.5. חוסר מענה מצד הלקוח במשך יותר מ־30 ימים עשוי להביא להקפאת הפרויקט.

18.6. חוסר מענה במשך יותר מ־60 ימים עשוי להיחשב כביטול הפרויקט מצד הלקוח. חידוש העבודה לאחר מכן יהיה כפוף לזמינות ולתמחור מעודכן.

19. הפסקת השירות

19.1. נותן השירות רשאי להשעות או להפסיק את השירות במקרה של:

• אי־תשלום;

• שימוש בלתי חוקי בדף;

• פרסום תוכן פוגעני או מפר זכויות;

• ניסיון לפגוע במערכת;

• הפרה מהותית של ההסכם;

• סיכון משפטי או טכנולוגי לנותן השירות.

19.2. ככל שניתן, תישלח ללקוח התראה והזדמנות סבירה לתקן את ההפרה.

19.3. במקרה של אי־תשלום, ניתן להסיר או להשעות את הדף עד להסדרת החוב.

20. הגבלת אחריות

20.1. נותן השירות אחראי לבצע את השירות בהתאם למפרט שאושר.

20.2. נותן השירות אינו אחראי למידע שגוי, מטעה או בלתי חוקי שמסר הלקוח.

20.3. נותן השירות אינו אחראי לנזק שנגרם עקב שימוש הלקוח בדף בניגוד לדין או להסכם.

20.4. בכפוף להוראות הדין, נותן השירות לא יישא באחריות לנזק עקיף, אובדן רווח, אובדן לקוחות או אובדן מידע שנגרמו עקב תקלה שאינה בשליטתו הסבירה.

20.5. אין בהסכם כדי לפטור את נותן השירות מאחריות שלא ניתן להגביל או לבטל לפי דין.

21. תקשורת ואישורים

21.1. הצדדים מאשרים כי הודעות, אישורים והסכמות שנמסרו בדואר אלקטרוני או ב־WhatsApp ייחשבו לתקשורת בכתב.

21.2. אישור הצעת מחיר, מפרט, תיקון או עבודה נוספת באמצעות WhatsApp או דואר אלקטרוני יחייב את הצדדים.

21.3. הלקוח מתחייב לעדכן את נותן השירות במקרה של שינוי בפרטי הקשר שלו.

22. דין ויישוב מחלוקות

22.1. על ההסכם יחולו דיני מדינת ישראל.

22.2. במקרה של מחלוקת, הצדדים ינסו תחילה לפתור אותה בתום לב ובאמצעות תקשורת ישירה.

22.3. אם לא הושגה הסכמה, המחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך בהתאם להוראות הדין.

23. סיכום ההזמנה

החבילה שנבחרה: ______________________________

מחיר ההקמה: ______________________________ ₪

מחיר חודשי, ככל שרלוונטי: __________________ ₪

מחיר אירוח שנתי, ככל שרלוונטי: ______________ ₪

רכיבי שיווק נוספים:

מועד משוער להצגת גרסה ראשונה: __________________

מועד משוער לפרסום: ______________________________

הערות והסכמות מיוחדות:

24. אישור וחתימה

הלקוח מאשר כי קרא את ההסכם, הבין את תנאיו, בחר את החבילה המתאימה וקיבל אפשרות לשאול שאלות לפני החתימה.

הלקוח

שם מלא: ______________________________
חתימה: ______________________________
תאריך: ______________________________

נותן השירות

רוי בן אבו – חפץ לב
חתימה: ______________________________
תאריך: ______________________________