הצהרת נגישות – חפץ לב
תאריך עדכון אחרון: [3.8.2026]
כללי
ב״חפץ לב – חנות מתנות מהעתיד״ אנו רואים חשיבות רבה בהנגשת האתר והשירותים שלנו לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות.
אנו פועלים כדי לאפשר לכל אדם לגלוש באתר בצורה נוחה, ברורה ועצמאית, לקבל מידע על המוצרים והשירותים, ליצור עמנו קשר, לשלוח רעיון למתנה אישית ולבצע הזמנה.
אנו משקיעים מאמצים בשיפור נגישות האתר, מתוך מחויבות לשוויון הזדמנויות, לכבוד האדם ולמתן שירות נגיש ומכבד לכל לקוח.
נגישות אתר האינטרנט
האתר נבנה באמצעות פלטפורמת Wix.
נעשו מאמצים להתאים את האתר להנחיות הנגישות המקובלות באינטרנט ולתקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG, ברמת נגישות AA.
יש להשאיר את המשפט הקודם רק לאחר שבוצעו בדיקות הנגישות הנדרשות באתר.
במסגרת התאמות הנגישות באתר נעשו או ייעשו, בין היתר, הפעולות הבאות:

• הגדרת שפת האתר כשפה עברית;

• התאמת האתר לגלישה באמצעות מקלדת;

• יצירת סדר ניווט וקריאה הגיוני וברור;

• שימוש בכותרות המסודרות לפי היררכיה נכונה;

• הוספת טקסט חלופי לתמונות בעלות משמעות;

• שמירה על ניגודיות מתאימה בין הטקסט לרקע;

• שימוש בגופנים ברורים ובגודל קריא;

• יצירת קישורים וכפתורים בעלי תיאור ברור;

• הוספת סימון חזותי לאלמנט הנבחר בעת ניווט באמצעות מקלדת;

• התאמת טפסי יצירת הקשר, ההזמנה ושליחת הרעיון לשימוש נגיש;

• הימנעות ככל האפשר מתנועה, הבהובים ואנימציות העלולים להפריע לגלישה;

• התאמת האתר לתצוגה במחשבים, בטלפונים ניידים ובטאבלטים;

• מתן אפשרות להגדיל את תצוגת האתר באמצעות אפשרויות הדפדפן;

• שימוש במבנה תוכן המותאם ככל האפשר לטכנולוגיות מסייעות ולקוראי מסך.

שימוש באתר באמצעות מקלדת
ניתן לנווט ברכיבים רבים באתר באמצעות המקלדת:

• מקש Tab – מעבר לאלמנט הבא;

• המקשים Shift + Tab – חזרה לאלמנט הקודם;

• מקש Enter – הפעלת קישור או כפתור;

• מקש רווח – בחירה או הפעלה של רכיבים מתאימים;

• מקש Esc – סגירת חלונות ותפריטים, כאשר האפשרות נתמכת.

הגדלת התצוגה
ניתן להגדיל או להקטין את תצוגת האתר באמצעות הדפדפן:

• במחשב Windows: באמצעות המקשים Ctrl ופלוס להגדלה ו־Ctrl ומינוס להקטנה;

• במחשב Mac: באמצעות המקשים Command ופלוס להגדלה ו־Command ומינוס להקטנה;

• לחזרה לתצוגה הרגילה ניתן להשתמש ב־Ctrl ו־0 או ב־Command ו־0.

טפסים באתר
האתר עשוי לכלול טפסים לצורך:

• יצירת קשר;

• הרשמה לרשימת הדיוור;

• ביצוע הזמנה;

• מסירת פרטי משלוח;

• שליחת רעיון למתנה אישית;

• העלאת תמונות, טקסטים וקבצים לצורך יצירת מוצר מותאם אישית.

אנו פועלים לכך שלכל שדה בטפסים יהיה שם או הסבר ברור, ששדות חובה יסומנו באופן מובן ושיהיה ניתן להשתמש בטפסים באמצעות מקלדת וטכנולוגיות מסייעות.
במקרה שבו אינך מצליח למלא טופס, להעלות קובץ או להשלים הזמנה, ניתן ליצור עמנו קשר ולקבל סיוע או לבצע את התהליך בדרך חלופית.
התאמות נגישות בשירות
ניתן לקבל מידע ולבצע פנייה או הזמנה באמצעות:

• אתר האינטרנט;

• טלפון;

• WhatsApp;

• דואר אלקטרוני;

• אמצעי קשר נוסף, בהתאם לצורך ולתיאום מראש.

אדם הזקוק להתאמה מסוימת לצורך קבלת השירות מוזמן ליצור עמנו קשר. אנו נעשה מאמץ סביר לספק את השירות בדרך נגישה ומתאימה.
הסדרי נגישות במקום העסק
 העסק אינו מקבל קהל
חפץ לב פועל כסטודיו ביתי ואינו מקבל קהל באופן קבוע. הזמנות ושירות ניתנים בעיקר באמצעות האתר, הטלפון, WhatsApp והדואר האלקטרוני.
איסוף מוצרים או פגישה במקום העסק מתבצעים בתיאום מראש בלבד.
לקוח הזקוק להתאמת נגישות לצורך איסוף מוצר או פגישה מתבקש ליצור עמנו קשר מראש, ואנו נעשה מאמץ סביר למצוא פתרון מתאים או דרך חלופית למסירת המוצר וקבלת השירות.
מומלץ ליצור עמנו קשר מראש לצורך תיאום ההתאמה המתאימה.
תוכן ושירותים של צדדים שלישיים
חלק מהעמודים או הרכיבים באתר עשויים להיות מופעלים באמצעות שירותים חיצוניים, כגון:

• מערכת Wix;

• שירותי סליקה ותשלום;

• שירותי משלוחים;

• WhatsApp;

• רשתות חברתיות;

• מפות;

• סרטונים;

• כלי ניתוח, פרסום או רכיבים חיצוניים נוספים.

ייתכן שהשליטה שלנו בנגישותם של רכיבים או תכנים אלה מוגבלת. למרות זאת, אנו משתדלים לבחור שירותים נגישים ככל האפשר ולספק חלופה נגישה כאשר הדבר ניתן.
מגבלות נגישות ידועות
למרות המאמצים להנגיש את האתר, ייתכן שיתגלו חלקים שעדיין אינם נגישים באופן מלא, ובין היתר:

• תמונות או קבצים ישנים שטרם נוסף להם תיאור חלופי;

• מסמכים שהתקבלו מצדדים שלישיים;

• מערכות סליקה או רכיבים חיצוניים;

• תצוגות מקדימות או הדמיות תלת־ממדיות;

• סרטונים שטרם נוספו להם כתוביות או תיאור מתאים;

• קבצים שהועלו על ידי לקוחות;

• רכיבים טכנולוגיים שאינם נמצאים בשליטתנו המלאה.

אנו ממשיכים לפעול לשיפור נגישות האתר ולתיקון בעיות המתגלות במהלך השימוש.
נתקלת בבעיית נגישות?
אם נתקלת בקושי בגלישה באתר, בתוכן שאינו נגיש או בבעיה הקשורה לקבלת השירות, נשמח שתעדכן אותנו.
כדי שנוכל לבדוק ולטפל בפנייה בצורה יעילה, מומלץ לצרף:

• תיאור של הבעיה;

• כתובת העמוד שבו נמצאה הבעיה;

• הפעולה שניסית לבצע;

• סוג המכשיר והדפדפן;

• טכנולוגיה מסייעת שבה השתמשת, ככל שרלוונטי;

• צילום מסך, אם ניתן.

אנו נעשה מאמץ לטפל בפנייה בתוך זמן סביר ולספק פתרון או חלופה נגישה.
פרטי איש הקשר בנושא נגישות
שם איש הקשר: רוי בן אבו
שם העסק: חפץ לב – חנות מתנות מהעתיד
טלפון: 0549986591
WhatsApp: [0549986591]
דואר אלקטרוני: [yalalior@gmail.com]

עדכון הצהרת הנגישות
הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך [3.8.2026].
אנו רשאים לעדכן את ההצהרה מעת לעת בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות שבהן אנו משתמשים או בהוראות הדין.